楼市进入年会季开发商业主答谢会忙“圈粉”

来源：天津北方网发布时间：2019-01-18 11:10:53

临近春节，楼市进入休整期。楼盘项目的销售热情普遍不高，购房者也保持观望态度。但本市的各大开发商并没有停歇，眼下正是利用创意十足的年会和业主答谢会来“圈粉”的时机。“办晚会、请明星、吃大餐、抽大奖”俗称业主答谢会四件套，哪一项都花费不菲但又不能舍弃。业内表示，业主答谢会其实是开发商用以项目营销和客户运营的一项重要手段。随着业主越来越挑剔，业主答谢会的内容也在不断创新升级，拒绝资源浪费而选择更贴近业主的生活。

业主答谢会花费不菲但不可或缺

对于本市的大部分开发商而言，扎根多年，开发楼盘项目无数，有着强大的客户数据作支撑。比如万科、恒大、融创，老客户都数以万计。这些客户中，有很多交叉群，所以，保持“粉丝”的忠诚度是一件很难的事。某一线房企品牌总监坦诚地说：“培养客户的忠诚度比用户数据更加重要。业主答谢会作为开发商年终的一项盛事，即使花费再多，也不能舍弃。”

明星嘉宾现场的卖力演唱、美不胜收的舞蹈、精彩逗趣的相声表演、丰盛的宴席和吸引人的各类奖品再加上高档五星级酒店的排场，任何一场业主答谢会办下来也得上百万元。一位房地产资深人士解释说，如今的业主见多识广，一般的活动形式还真是未必能引起他们的兴趣。歌舞表演得上档次，不达到央视标准都没有什么吸引力，奢侈品鉴赏也得是奇货珍品，开不了眼界客户就不会浪费时间;即使是饕餮大餐和品酒饮茶，也得向客户所追求的健康有机生活方式靠拢。所以说，业主答谢会也在随着业主的口味变化。众口难调，有业内人士戏谑称，举办一场业主答谢会的难度一点也不亚于举办“春晚”。

业主答谢会强力吸粉一举三得

业内表示，开发商通过举办答谢会，让小区业主可以聚在一起相互了解与认识，这也为营造舒适和谐的小区环境打下基础。

此外，业主答谢会这类活动，在朋友圈里得到广泛和快速传播，不知不觉中，为开发商和其品牌做了无数次广告。举办一次成功的业主答谢会不容易，考验的是一家房企的实力、营销能力和策划创意等综合素质，面对口味越来越挑剔的业主，如果开发商还是总拿出俗套的“吃大餐抽大奖”，恐怕多会落得个费力不讨好。

对于开发商来说，业主答谢会更是一种沟通方式，通过这种活动可以增强和业主之间的信赖度，加强双方的交流。业主与开发商不是一锤子买卖，二者是一种长期依存与合作的关系，业主可以通过答谢活动与开发商进行面对面交流，而在过程中也能充分感受到企业的文化和社区理念。这些都有助提升开发商的企业品牌美誉度，增强开发商与业主间的信赖度。

让业主成为主角答谢会才更接地气

日前，一家来津5年的闽系房企在元旦过后举办了业主答谢会，开发商为业主打造了一场专属的传统相声演出，邀请全国知名的相声演员表演。此外，现场还邀请业主泼墨挥毫、即兴作诗等活动。业主阮先生兴奋地表示：“没想到自己所在的社区里还有这么多能写会画的邻居，如果不是这次业主答谢会，也没有机会和他们进行交流切磋。也得感谢开发商给了我们一个感受文化民俗的机会。”类似的业主答谢会，让业主更多地参与到活动中来，业主俨然成为了此次活动的主角。

专家表示，既是答谢，应该怀有感恩之心，感恩之情，并从业主的角度来思考问题，让业主成为主角，在互动交流中体现业主的心声，展示业主的风采。只有这样的业主答谢会，才能更深入人心，真正赢得业主的好评。

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